سياسة الخصوصية لمنصة اشرحلي
تقدر منصة "اشرحلي" أهمية خصوصية بيانات مستخدميها، وتلتزم بحمايتها وضمان استخدامها وفقاً للقوانين والمعايير المعمول بها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية للمستخدمين.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
- معلومات الحساب: عند التسجيل في المنصة، نقوم بجمع المعلومات الأساسية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والمستوى التعليمي.
- لن يتم الإحتفاظ بأي معلومات خاصة بالدفع فالعملية تكون مباشرة من بريد الجزائر، ولن تطلع منصة إشرحلي على أي معلومات متعلقة بالدفع.
- معلومات الاتصال: يتم جمع معلومات حول تواصلك مع الأساتذة والتلاميذ عبر المنصة بما في ذلك الرسائل والملفات المتبادلة.
- معلومات تقنية: نقوم بجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للدخول إلى المنصة، بما في ذلك عنوان الـ IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل.
2. كيفية استخدام المعلومات
- تقديم الخدمة: نستخدم المعلومات لتسهيل عملية التواصل بين الأساتذة والتلاميذ، وتحديد مواعيد الحصص، والتأكد من صحة عملية الحجز والدفع.
- التواصل: نستخدم البريد الإلكتروني ورقم الهاتف لإرسال إشعارات حول الحصص المحجوزة والتحديثات المتعلقة بالخدمة.
- الأمان: يتم استخدام المعلومات للتأكد من سلامة المستخدمين ومنع أي استخدام غير قانوني أو غير لائق للمنصة.
- تحسين الخدمة: نقوم بتحليل بيانات الاستخدام لتحسين جودة المنصة وتقديم ميزات وخدمات أفضل.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
- الأطراف المرتبطة بالخدمة: قد نشارك معلومات محددة ومقيدة مع الأساتذة أو التلاميذ كالإيميل أو رقم الهاتف في حال الحجز المنزلي لضمان تقديم الدروس.
- مزودو الخدمات: لا يتم مشاركة أي معلومات شخصية أو مهنية مع أي طرف ثالث.
- التزامات قانونية: قد نقوم بالكشف عن المعلومات الشخصية إذا طلب منا ذلك بموجب القانون أو إذا كان ضرورياً لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين.
4. حماية المعلومات
- نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف أو التدمير.
- نستخدم تقنيات التشفير والبروتوكولات الأمنية لتأمين بيانات الدفع وأي معلومات شخصية حساسة.
5. الاحتفاظ بالمعلومات
- يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة أو حسبما يقتضيه القانون.
- يتم إغلاق المحادثة بين الأستاذ والتلميذ بعد 24 ساعة من آخر درس، ثم سيتم أرشفة الرسائل، مع حذف الملفات المرسلة والإبقاء على الرسائل النصية فقط.
6. الحقوق المتعلقة بالمعلومات الشخصية
- للمستخدمين الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، وتصحيحها أو حذفها إذا كانت غير دقيقة أو لا حاجة للاحتفاظ بها.
- يمكن للمستخدمين التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] لطلب أي تحديث أو تعديل للمعلومات الشخصية.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- لن نقوم بالاحتفاظ بأي ملفات تخص المستخدم، فملفات الارتباط تكون في جهازه إذا أراد الاحتفاظ بتسجيل الدخول أو تطبيق فلترة محددة.
8. التعديلات على سياسة الخصوصية
- تحتفظ منصة "اشرحلي" بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وسيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار داخل المنصة.
9. التواصل معنا
في حال كان لديكم أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
تضمن منصة "اشرحلي" الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمستخدمين، وتلتزم بتطبيق أعلى معايير الأمان لحماية خصوصيتكم.